是什么让一个人变得内向或外向?在对某人的性格形成印象时,人们通常依赖于观察行为线索——包括外表、肢体语言和其他非语言线索。对他人性格特征的判断至关重要,因为它们会影响人际关系,例如增进友谊、增强浪漫关系中的化学反应,甚至影响招聘决定。
在当前气候下,移动和在线通信(例如,在线聊天、电话)的广泛使用导致了没有传统视觉提示(例如手势)的社交互动。由于旨在遏制冠状病毒传播的戴口罩措施,面对面的互动也受到不完整的视觉信息的影响。因此,新加坡詹姆斯库克大学心理学高级讲师Deming (Adam) Wang 博士着手研究关于感知外向性的反应时间——“一种非视觉、非语言但始终存在的社会线索” .
“我们试图检验这样的预测,即立即提供响应的响应者(相对于稍稍停顿后)被认为更外向,因为即时响应反映了响应者较低水平的紧张和被动,”王博士说。“我们认为,这一预测必须进行测试,因为响应时间是社会互动中普遍存在的特征,可能对重要的社会结果产生隐秘或阴险的影响。”
先前的研究表明,响应时间与诚实、自信、确定性、合规性和智慧的印象有关。例如,研究表明,与即时反应相比,延迟反应通常被认为质量更高,因为反应延迟表示认知努力和思维校准。然而,响应延迟也被认为反映了不确定性、怀疑、不情愿或犹豫。在欺骗和诚实可能相关的情况下,延迟响应已被证明被认为不太真诚,因为响应延迟可能归因于响应者花时间编造谎言。
在一系列研究中,王博士的研究(发表在Journal of Experimental Psychology: General . https://doi.org/10.1037/xge0001254)表明,迅速的反应被认为是放松和主动的,而稍稍停顿后的反应被认为是表示在社交互动中的紧张和被动,即使是与亲密的朋友。结果,提供迅速响应的响应者被判断为比那些稍微延迟后提供响应的响应者更外向。
王博士评论说,“具体来说,即使问题不是直截了当,也不是理所当然地需要回答,面试官在回答时间上的微小差异(例如,在 4 秒与 2 秒后回答)就足以对求职者的外向性水平形成不同的印象一些想法,并因此判断它们对不同类型的工作有不同的适用性”。研究表明,如果人们在求职面试中迅速回答问题,则被认为更适合从事社会工作(如销售员),如果他们在短暂的停顿后做出回应,则被认为更适合单独工作(如作为管理人员)。这些发现强调了反应时间作为影响人格印象形成过程的非语言线索的重要作用。更重要的是,
当然,由于反应时间可以随意控制,研究结果还表明,无论他们的目标是什么,个人都可以利用反应时间来显得更内向或外向。例如,如果一个人有动力表现得更内向,他们可能会故意延迟他们的反应时间。另一方面,如果他们希望显得更外向,他们可以开始更迅速地做出回应,如果他们需要更多时间来准备答案,他们可以使用填充词和短语,如“嗯……”或“这是个好问题……”当他们准备他们的答案时。
王博士指出:“提醒观察者注意,并非所有非语言线索在外向性判断中都同样可靠,因为反应时间是一个相对可控的例外。”
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